Аэропорт «Бегишево» им. Лемаева запускает программу «Тайный пассажир».

Принять участие в программе может любой житель Нижнекамска и других городов или районов в возрасте от 18 лет, заинтересованный в улучшении качества обслуживания в аэропорту. Для этого надо заполнить заявку на участие, после чего можно приступить к заполнению чек-листов.

«Это самый быстрый и простой способ поделиться с нами своим мнением на всех этапах вашего пребывания в Бегишево. Для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья мы подготовили отдельный чек-лист, адаптированный под особенности обслуживания в аэропорту», - говорят специалисты.

Для регистрации необходимо:

1. Отправить запрос на участие в свободной форме по адресу электронной почты qd@nbc.aero. В запросе необходимо указать: ФИО, возраст и контакты для обратной связи (номер мобильного телефона и адрес электронной почты).
2. В ответ на запрос на Вашу электронную почту будет направлен чек-лист оценки качества обслуживания.
3. Участник программы должен заполнять чек-лист после каждого полета (вылет или прилет) через международный аэропорт «Бегишево» (любой авиакомпанией) и направлять его по электронному адресу qd@nbc.aero вместе с копией посадочного талона в электронном виде не позднее 14 дней со дня перелета. Результаты оценки могут подкрепляться фото-, видео-, аудио-материалами.

По итогам года самые активные тайные пассажиры будут награждены ценными призами. Респондентам, приславшие не менее 10 заполненных чек-листов, предлагается специальная бонусная программа. Самым активным будет вручен именной сертификат на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта «Бегишево» на период, указанный в сертификате.